5月15日，“情暖骑手关爱行动”暨成都高新区新就业群体友好城区建设启动仪式举行。活动以“聚‘新’能，启‘新’程”为主题，旨在凝聚政府、企业、社会等多方力量，共同维护外卖骑手等新就业群体权益，并通过系列暖心举措，让新就业群体感受到“此心安处是吾乡”的城市温度。
活动现场。（曹鹏 摄）
情暖行动 全域共建：政企社协同织就温暖网络
成都高新区联动整合各级行业部门力量，构建新就业群体关心关爱服务体系。通过律所、驿站共同搭建法律保障网络，平台社区结对激活基层治理效能，政媒联动打造正能量传播矩阵，政企协同推出暖心支持行动，全方位提升新就业群体归属感、获得感和价值感。
现场向优秀骑手代表发放“爱心大礼包”和颁发证书。（曹鹏 摄）
启动仪式上对26位表现优秀的骑手代表进行表彰。他们中有全年零投诉的“服务之星”，有暴雨中护送老人的“暖心先锋”，更有积极参与社区治理的“流动网格员”。现场还发布了《情暖骑手关爱行动倡议书》，呼吁全社会共同参与关爱骑手行动，共建有温度的城市生态。
四川电信、四川银行、四川移动等企业积极响应倡议，现场为骑手提供专属礼包和服务支持。成都高新区市场监管局联合美团、饿了么等平台，聘请骑手担任食品安全监督员，让外卖骑手的守护从“送餐路”延伸到“安全线”。饿了么骑手张坤鹏说：“成为食品安全志愿监督员后，送餐路上顺带检查商户资质、健康证时效、食品存储规范，既能发挥我们熟悉社区的优势，又让我对食品安全多了一份责任感。”
活动现场，成都市律师协会高新律师工作委员会与暖新驿站结对共建，为新就业群体提供法律咨询服务保障；招商大魔方商场、泰悦湾小区物业、成都高新区餐饮协会共同发出新就业群体暖心倡议，辖区“两新”党组织优卡科技党支部、安易迅科技党支部、无糖科技党支部积极响应，向成都高新区新就业群体定向捐赠3000斤大米、820份清凉防暑包。
现场向骑手发放装有礼物的“福袋”。（主办方 供图）
机制固责 协议明责：压实企业责任
成都高新区创新政企协作机制，积极引导美团、饿了么等平台企业严格落实主体责任，主动履行社会责任。活动现场，成都高新区党工委社会工作部与北京三快在线科技有限公司（美团）签订党建共建协议，双方将共同建设新就业群体友好城区。并推动美团平台骑手APP端同步点亮成都高新区220个服务驿站，让骑手在送餐途中随时能找到歇脚充电的港湾、应急保障的支撑。
据悉，成都高新区党工委社会工作部将联合更多网约配送、网约车等平台推出系列创新举措，进一步保障新就业群体权益。
科技赋能 暖心同行：友好生态彰显城市温度
2025年初，中央社会工作部等八部门联合出台措施加强快递员、网约配送员服务管理，提出推进友好场景建设，推动优化住宅小区、商场、楼宇等配送环境，加强对快递员、网约配送员的关心关爱，帮助解决进门、停车、用餐、职业发展等急难愁盼问题。
活动中，作为破解骑手进门难的创新举措，“暖新码”在成都高新区首批试点上线。该码由成都市委社会工作部开发，可实现骑手快速登记、便捷进出小区，既提升配送效率，又保障社区安全。
为进一步讲好新就业群体奋斗故事，成都高新区党工委社会工作部还特别联合新声驿站共同发起“致敬奔跑的奋斗者”正能量故事传播计划，包含正能量故事征集、系列先进人物故事短片拍摄、“新声讲堂”之“小哥讲堂”故事分享、典型故事案例推广等一系列举措。以新声驿站为载体，广泛宣传快递员、外卖骑手、网约车司机、货车司机的先进事迹，通过分享真实故事、心声呼声，展现新就业群体的奋斗精神、社会责任感，进一步强化职业认同和社会认同，面向全社会传递暖心共情的正能量、好声音。
活动现场，各平台骑手代表齐聚一堂。（主办方 供图）
“每次准时把外卖送到顾客手里，听到一句‘谢谢’或‘辛苦了’，都觉得特别有意义。”饿了么骑手童张励说，从“送得快”到“送得暖”，行业更注重服务品质和骑手福利了。“现在成都高新区商圈周边有很多劳动者驿站，方便大家在一起休息、聊天，夏季可以纳凉、冬季可以取暖，这些细节让我们觉得被尊重，跑单也更安心了。”
“新就业群体是城市发展的生力军，我们将以党建为引领，联动各行业部门力量，共同推动服务升级、资源整合，以科技之力传递城市温度，以法治之网守护劳动者权益，持续推进新就业群体友好城区建设。”成都高新区党工委社会工作部相关负责人表示。（完）