“老房子有了‘新腿脚’，出门买菜再也不打怵了。”夏日清晨，家住四川省巴中市巴州区东城街道老观桥社区四季苑小区的邵卫东，轻按按钮，乘着崭新的电梯直达一楼。
东城街道纪工委在四季苑小区回访电梯安装后使用情况。（巴中市委宣传部 供图）
民呼“梯”声起
几个月前，四季苑小区以及城区许多老旧小区的居民，还在为“爬楼难”发愁。这一痛点，在巴州区各街道纪工委“有事找纪检·解决靠组织”坝坝会上，被居民们集中反映出来。老旧小区基础设施老化、管理不到位，加装电梯改善居住条件的呼声日益高涨。
创新机制解难题
面对群众的期盼，巴州区迅速行动，构建“党委主责、政府主抓、纪委主推、部门主办、群众测评”机制，打响了一场破解“爬楼难”的攻坚战。
区纪委监委牵头，联动区委政法委、区住建局、区房管局、区自然资源和规划局以及各街道办事处等多部门，组建了专业的“增梯”服务队。这支队伍从电梯审批的“第一道关”开始发力，到科学选址、化解邻里矛盾，全程搭建起高效的沟通议事平台。审批环节精简优化，专业指导及时跟上。同时，服务队通过组织居民议事协商会，让大家的事情大家议、大家定，让基层自治力量成为解决问题的关键钥匙。
区纪委监委则亮出监督利剑：紧盯社区公共收益是否用于民生改善、安全隐患排查是否到位、相关责任方的职责是否压实。通过严密的监督链条，为“增梯”工程保驾护航。
议事“港湾”化心结
加装电梯，难在邻里间达成共识。在四季苑小区，“增梯”服务队将小区空地、闲置房间，打造成了“邻里议事厅”，成为坦诚沟通、化解心结的“港湾”。
疑虑重重的业主们，被组织参观已建成使用的“示范梯”，亲身感受便捷；“法律明白人”到场，用通俗易懂的方式，逐条解读《中华人民共和国民法典》中有关业主共同决策的权利义务条款；高低层住户坦诚相见，经过一次次恳谈、一番番解释，曾经横亘在邻里之间的坚冰，在坦诚的沟通中被逐步融化、消除。
“说实话，刚开始最怕的就是费用说不清，伤了和气。”居民邵卫东坦承自己最初的担忧。而当小区里最后一位顾虑重重的业主，在加装协议上签下名字的那一刻，现场自发响起了热烈的掌声，这不仅意味着电梯安装的技术难关已通过，更象征着邻里之间理解信任的桥梁重新架起。
“点单+监工”建家园
为了体现“居民自治”，服务队采用“居民点单、专业设计、共同监督”的模式。“改哪里、怎么改？”——居民的意见需求被放在首位，居民代表全程参与监督施工质量。
这一模式在全区推广开来，带动364个老旧小区成功组建了业主委员会。居民的角色悄然转变，从“旁观者”成为家园建设的“设计师”和“监工头”。
长效机制固成果
巴州区纪委监委推动出台了《巴州区物业管理职责清单》，清晰划定了21个职能部门的37项具体职责，形成长效机制，为小区持续向好提供了坚实的制度保障。
据统计，自集中整治开展以来，全区已累计投入财政资金4300万元。这笔钱转化为群众可感可及的成果：46个老旧小区基础设施焕然一新；908处纠缠于空中的“飞线”得到规整清理；236部崭新的电梯让居民告别“爬楼难”；112个新建或改造的停车场缓解了“停车乱”……老旧小区的居住环境和便民设施实现了质的提升。
如今，闲来无事的邵卫东总爱在小区里转转散步。“安上了这个‘幸福梯’，咱们的日子，是真的一天更比一天好了。”（冉聪贵 赖果）