新华网成都12月24日电（黄晓芸）“感谢村里和乡上，帮我找回了救命钱！”四川南充阆中市鹤峰乡川主庙村村民罗女士曾不慎遗失5000元现金，在南充“慧眼”工程的助力下，这笔钱失而复得，让她满心感激。这一幕是南充市以信息化为抓手，让县级综治中心成为基层治理“智慧大脑”的写照。在南充，从背街小巷到田间院落，信息化技术正打通基层治理“最后一公里”，让平安与便利精准触达群众身边。
走进南充阆中市综治中心指挥调度室，电子屏幕上17万路视频监控实时在线，织就覆盖城乡的“安全网”，这是由党政搭建平台，引进企业资源，动员群众自愿在住宅外公共区域安装的“慧眼”工程。“慧眼”工程的数据由群众共享接入综治中心，它既是留守儿童、空巢老人的“守护者”，也是基层治理的“千里眼”。
阆中市综治中心。新华网发（张可凡 摄）
同时，阆中还开发本地“七里慧办”“保宁通办”等便民小程序，设置群众投诉、拍照上传、结果反馈等功能，覆盖群众22万人，累计解决群众诉求1750余件。立足阆中旅游城市特点，阆中市综治中心探索建立文旅纠纷快速调处机制，在景区商圈、网络平台推送服务二维码，群众扫码即可一键录入诉求信息，由中心指派就近综治力量快速处置。
在营山县综治中心，“9+15+N”部门入驻模式与信息化平台深度融合，让跨部门协作打破时空限制。中心整合“慧眼工程”2.2万余路、“天网工程”1300余路监控资源，构建起“天上看、地上巡、网上管”的体系。同时，营山创新推出的“红黄绿”三级预警机制，配合“公安局领导包片、派出所队长包案、社区民警包日常”的“三包”模式，已提前介入80起高风险纠纷，重点领域矛盾纠纷发生率同比下降37.2%。
营山县综治中心。新华网发（张可凡 摄）
今年7月，营山县居民余女士骑电瓶车带同事回家，因深夜雨天视线不清，电瓶车撞到被小轿车碾翻的路面窨井盖，余女士和同事不慎摔伤，医药费花去十几万元。她抱着试一试的心态求助综治中心，希望道路施工方承担一部分责任。工作人员通过信息化平台调取视频还原事故经过，随后通过平台召集交警、应急管理局、法院等部门线上会商、线下协调，促成施工方赔付12万元。
此外，营山县还配备线上预约系统与自助服务终端，建立“群众上报—平台分办—部门处置—网格回访”闭环流程，累计办理便民业务1.2万件。
“基层治理的难点在‘末梢’，信息化就是打通‘末梢’的关键。”南充市委政法委相关负责人表示，下一步将继续深化县级综治中心信息化建设，推动数据共享、平台共用，让群众的急难愁盼问题在“家门口”得到更高效解决，让平安建设成果惠及更多家庭。（完）