半月谈记者 李倩薇
在成都高新区凯德·新南广场，一辆搭载智能屏幕的无人车穿行于人流中，自动避障、播放广告、移动零售——这是成都迪立科技有限公司研发的“智驾移动商业机器人”。去年7月，因涉及多部门合规准入问题，机器人投放工作一度受阻。企业向楼宇服务站求助后，成都高新区桂溪街道迅速牵头城管、市场监管、商务等部门协调，仅用半个月便打通机器人落地路径。
桂溪街道拥有楼宇160栋、在地企业近3万家，政务服务需求大。当地改变服务触达方式，将服务“根系”扎进楼宇，把坐等上门变为主动上门，解决“看得见”的问题；同时，搭建连接平台，激发更多“想不到”的可能。
提供“四上门”服务
迪立科技遇到的问题，曾是企业创新中的典型痛点：技术已经成熟，市场前景看好，却时常被跨部门协调不畅、新场景规则不明等“软门槛”挡在门外。桂溪街道没有将其视为个案，而是将其作为共性问题系统应对。问题解决的核心机制是街道构建的“纵向到底、横向协同”的四级服务体系，纵向形成“街道-中心站-楼宇服务站-企业服务专员”网络，横向配套信息上门采集、政策上门解读、困难上门解决、合作上门撮合的“四上门”服务。
第一期“宜商宜溪大家谈”活动现场。
成都市九阵华医科技有限公司曾对资质申报流程望而却步，服务专员主动上门，梳理从科技型中小企业到规上企业的成长路径，并提供“一对一”辅导，助其2024年成功升规入库。2025年，九阵华医获评“四川省创新型中小企业”。企业负责人苏夏青说：“服务站提供的持续性支持，让我们感受到这里真正重视企业发展。”
据了解，2025年服务专员累计走访企业2373家，解决诉求580件。
促成企业间产生“化学反应”
如果说解决单个企业诉求是服务的1.0版本，那么促成企业间发生“化学反应”，则是桂溪街道服务升级的2.0阶段。
卓拙科技专注海外App开发，苦于缺乏懂技术又通市场的复合型人才；鱼泡招聘深耕蓝领技能人才市场，正试水出海。在街道组织的一场茶叙活动上，双方被精准撮合。
“活动现场没有客套，我们直接表示需要相关人才。”卓拙科技的负责人卢彦宏表示。鱼泡招聘则展示了他们通过技能标签和行业社群挖掘“深海人才”的能力。双方一拍即合，鱼泡招聘为卓拙科技定制了人才筛选模型，后者则在半年内成功引进5名工程师，保障了关键项目交付。
此类跨界合作源于街道搭建的异业对接平台“宜商宜溪大家谈”。通过前期摸排，街道建立了企业“资源清单”与“需求清单”，按主题精准邀约。目前已举办40余场活动，促成10余项合作，并以商招商吸引5家企业落户。
从解决一件事到涵养一片生态
面对企业反映的政策找不到、资源难对接、楼宇治理存在盲区等问题，街道梳理企业的不同发展阶段，匹配差异化服务：为初创企业提供政策申报与场地支持；为成长型企业对接融资与市场资源。2025年，桂溪街道培育创新型中小企业823家，完成近千家“高新技术企业”的新认定与复审。
为助力企业“走出去”，街道启动“蓉品出海”行动，为10家企业提供税务、保险等“一站式”服务，协助签约海外合同。
街道不仅构建服务体系，还通过场景营造激发生态活力。去年10月，交子公园一场融合王者荣耀IP的沉浸式光影秀吸引了超10万人次观看，既聚人气、促消费，也为科技、文创与商业企业提供融合展示舞台。
桂溪街道党工委书记李婷表示，当企业感到这里不仅是办公地点，更是能全方位支撑成长的土壤时，才会真正扎根，与区域共同成长。（完）