“以前遇到经营上的难题,要自己想办法。现在好了,网格里建立起了‘岗区队’,就有了主心骨,还有责任区的党员同志定期上门服务指导,心里更踏实了。”在四川省乐山市马边彝族自治县民建镇,卷烟零售户张伟的一番话,道出了不少同行的心声。
张伟是一名有着十多年党龄的老党员,在马边县烟草专卖局党支部党员“岗区队”建设中,担任责任区“网格监督员”。
今年以来,马边县烟草专卖局党支部围绕“把党员身份亮出来、把责任担起来、把作用发挥出来”,在关键岗位设“示范岗”、按业务片区划“责任区”、围绕急难任务建“突击队”,让党建工作触角延伸到市场一线、服务前端。
马边县烟草专卖局专卖科设置“政务先锋·服务窗口岗”,负责许可证办理、政策咨询解答等工作,推行“一口清”“一次办”服务模式,坚守服务群众一线岗位,以党员标准做好窗口服务工作。
马边县烟草专卖局搭建营销党员责任区,覆盖城网、农网主要片区,每名责任党员对接几十户零售客户,实施重点客户“一户一策”服务,为特殊困难群体提供上门帮扶。责任党员不仅协助零售户解决经营难题,还通过日常沟通拉近与客户距离,做好服务保障工作。
与此同时,像张伟这样的“网格监督员”成为党建延伸市场的前沿力量,依托熟悉市场的优势,在规范经营、价格自律等方面发挥监督作用,助力市场秩序维护。
该局党支部成立“打假打私”“烟旅融合”“青年突击”三支党员突击队,青年党员占比超70%,在服务群众、项目攻坚、市场净化等工作中履职尽责,践行党员初心使命。
一个小窗口,照见的是服务群众的态度;一家小店的变化,装满的是党员和零售户之间的信任。从专卖窗口到市场一线,马边县烟草专卖局将将“岗区队”建设扎根基层,把党员身份亮在岗位、把责任落在行动,以党建引领业务发展,成为推动市场发展、服务零售客户的重要力量。(完)