每逢黄金周都会出现的外地游客投诉难问题,有望在今年“十一”黄金周得到妥善解决。记者昨日获悉,四川省旅游局已经联合北京、海南、云南等14个省、市共同成立了旅游质监协作体,联动解决外地游客的旅游投诉。
据四川省旅游局执法大队廖队长介绍,这个旅游协作体是由全国众多旅游质监部门和旅游执法大队联合组建的。成都游客在协作体辖区内任何一个省市旅游时,如果出现旅游纠纷或旅游质量问题,可即时在旅游地向当地旅游质监部门投诉,但最终解决权还是在游客身份证所在地的旅游管理部门。(完)(唐舒)