针对120应急救援过程中，涉及求助者方方面面需要弄明白的问题，记者昨日专访了卫生医疗部门有关专家，希望这些服务常识能帮助市民在使用120求助时，做到正确而从容。

    哪些情况下可打“120”？

    不是说患病就可以拨打“120”，“120”负责处理市民日常急救和大型突发事件、事故的紧急救援，市民遇有危及生命的疾病、创伤、中毒急需抢救时，可拨打“120”急救电话，一般疾病，如感冒、腹泻，需自行上医院解决。

    如何正确拨打“120”？

    有病人需要紧急救治时，在任何电话上均可免费拨打“120”，电话拨通后，说话要精练、准确，并主要讲清以下几点：

    求助者姓名、性别、年龄；求助者目前最危急的状况；求助者所在地详细位置、电话以及等救护车的确切地址，最好选择有醒目标志处；意外灾害事故、突发事件造成成批伤员时，要说明灾害性质，如中毒、车祸、溺水、触电等，还有受伤人数、候车地点、呼救人的姓名身份。

    求助者可否选医院？

    “120”派车急救，事关人命，时间就是生命，要求分秒必争，所以不允许求助者选择医院。

　　120出诊咋收费？

    一般先以抢救为主，特别困难者免收出诊费用。具体收费方面，成都市120急救网络单位依据2003年9月制定的成都市医疗服务价格：

    其中，救护费（含往返路程，不包括院前急诊）三甲医院、三乙医院、二甲医院和二乙医院都是每公里2.0元，起步价10元；院前急诊费（包括内脏衰竭、外伤、烧伤、中毒、溺水、电击等现象；不含出诊费、诊察费、监护费）三甲医院、三乙医院、二甲医院和二乙医院分别是每次48元、44元、40元、36元；急诊出诊费（医护人员提供的24小时急救、急诊的诊疗服务）三甲医院、三乙医院、二甲医院和二乙医院每次的费用分别是7元、7元、6元和5元；其他收费项目也严格按照物价和卫生部门制订的标准收取。（完）记者杨炯