记者昨按照“全国文明城市测评体系”要求暗访十陵客运站

    昨日，本报记者按照全国文明城市测评体系的有关要求对十陵客运站进行了暗访，发现该车站总体情况不错，但在细节上还有一些尚待改进的地方。十陵客运站相关负责人表示，车站将尽快完善这些细节问题。

广场外碰上“野的”

    下午3时10分，记者来到十陵客运站。一下车，记者便遭遇一男子的亲切“问候”：“到南充哇？坐我的车嘛。”他见记者不感兴趣，继而将热情投向另外4名背包的男子，但最后生意还是没有谈成，4名背包的男子进入车站购票。记者发现，在车站广场外，不时有人左顾右盼，一旦有人进入广场就上去搭讪。

乘客购票“一窝蜂”

    在售票大厅，记者看见车站在醒目位置设置了咨询、投诉窗口和投诉电话。但在售票窗口，记者发现不少人都是围着窗口，七嘴八舌地报出自己的目的地。不一会儿，一大群人进入大厅，他们发现售票窗口竟然一起奔了过去，场面之壮观让记者目瞪口呆。

    进入候车室，记者感觉里面秩序很好，人虽然多，但并不嘈杂，环境也很整洁。后来记者还是发现一些需要改进的地方：地上有一只破塑料袋，还有烟头。

车站方：尽快督促改进

    随后，记者来到车站办公室，向车站（成都成南运业有限公司）副总经理索平通报了暗访的情况，索平表示将尽快改进这些细节问题。索平介绍说，车站从成立以来就不断联合有关部门对广场外揽客的“野的”进行打击，但依然有一些“野的”与执法人员“打游击”。对于车站出现“卫生死角”的情况，他们将进一步加强对清洁公司的监督。本报记者 赵郁蒙 摄影报道

测评体系     车站广场无拉客、贩票行为发生；排队购票，秩序良好，售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷；设施完备、功能良好、站容车貌整洁。按照全国文明城市测评体系的要求，“抽查长途汽车客运站1处，符合以上标准为达标”。