以前,抄表员一般都是在上午挨家挨户查气表,但由于住户上班,抄表员一连好几个月都不能入户抄录准确的天然气读数,不仅不能了解住户安全用气的情况,成都城市燃气有限公司收缴气费也很困难。不过现在方便了,抄表员查气时间改在一般住户在家时的下午5时30分至晚上9时。
从前抄表经常入不了户
前天晚上快9时了,成都城市燃气有限公司营业所的工作人员敲开马河湾一号住户李小姐的家门,正在看电视的李小姐有些诧异,“咦,不是已经把读数写在门上了吗?现在怎么晚上抄表?”
工作人员向她解释说,以前上午抄表,95%的住户家中都没人。有的住户虽然把读数帖在门上,但如果抄表员长期不能入户,住户家中存在的用气安全隐患得不到及时纠正,可能引发严重后果。而且有些住户填写的读数与实际用量不符,久而久之,数据相差甚远,缴费时容易产生矛盾。有的住户特别是出租房住户,一连几个月甚至一年都碰不到人,拖欠很多天然气费。
现在入户时间改到晚上
到李小姐家抄表之前,营业所的工作人员已经入户很多户人家了。她说:“今天比平时顺多了,走了20多家,只有2家没有人,估计散步去了,过一会儿再去应该有人。”她说,以前她只是按照住户填写的读数抄录,这次入户查表才发现,以前那些读数和现在的实际读数相差很大。
成都城市燃气有限公司营业所负责人表示,成都从20世纪70年代开始使用天然气至今,一直是采用人工抄表。抄表员的职责是入户检查用户用气安全、抄录计量装置读数和提供咨询,抄表员的入户率越高,城市安全用气质量就越高,因此将抄表时间改在了大多数用户在家的时段。(完)(记者李媛)
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