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服务对象:俯首为民的“孺子牛”——服务篇
http://www.sc.xinhuanet.com    2005年06月15日    来源:新华网四川频道
 

  “陪到天亮”的故事

    金牛区社保信息网络建设是走在成都市各区(市)县前列的。在建设的过程中,向局长带领全局一班人加班安装设备、调试软件、输入数据,给人留下了深刻的印象。其中,四川银海软件有限公司的高级客户经理揣军感触最深。

    繁杂的社保资料,需要全部录入电脑,并进行有效管理,这是相当专业的事情。经多方打听,向局长联系到了四川银海软件有限公司制作社保软件。做IT的人,有一个行业特性,晚上和节假日在客户不上班时才能进入办公场所,一忙就是一个通宵。向局长在工作时,喜欢事必躬亲,不然他总感到不放心。软件公司这一倒时间让向局长也跟着被折腾了起来——每制作一次金牛区的社保软件,就意味着向局长就要连续工作一昼夜了。

    揣军在与向局长的接触中,感触最深的就是他“陪到天亮”的精神。2002年初,金牛区的社保信息化工作还有集体企业这一块没有完成。集体企业涉及的社保人员达到4000多人,这相当于整个社保体系的五分之一,这部分人员一天没有被电脑“管”起来,向局长就一天不能睡安稳觉。这一天,等到下班后,心急火燎的他约来了软件公司工作人员。工作人员一个一个地将社保人员的资料输入电脑,向局长就在旁边一个一个地核对。看到工作人员太辛苦了,他就叫来了点心给工作人员递上,却忘了自己。

    时间一分一秒地过去,仔细核查数据的向局长没有注意到时针已指向凌晨六点,天已微微发亮。社保软件终于制作完了,向局长长舒了一口气,脸上有了一丝欣慰,一丝倦意却袭了上来,向局长强打精神,开车将工作人员一一送回了家,这才赶回办公室小憩一会,新的一天即将开始了,他必须继续投入新的战斗。

    向局长就是这样,工作起来就象个铁人。2001年夏天,开始推行城镇职工医疗保险,局里新增设了一批设备,为了让全区参保人员能够尽快使用社保卡在各药店买药和到医院就医,向局长带着大家连续加班一周,把所有数据都准确无误地输入了电脑;去年,向局长连续几个晚上带着大家一起干活,加班加点将1.3万农转非人员的数据输入了电脑……不仅如此,每次加班到深夜,向局长总是要用车把住得远的同事安全送回家自己才回去,让很多年轻同志很是不安。黄忠街道劳保所的小邓总是讲:“为了工作,向局长随叫随到,甚至亲自开车来接我,办完事情后又送我回去。”难怪大家都说,有这样的局长,我们又怎么好意思喊累叫苦呢?

  雪中送炭送上“救命钱”

    庹林是成都天虎门窗公司的总经理,他对向局长怀着深深的感激和敬意。他永远忘不了几年前发生的一件事。

    当时的企业资产只有三四十万元,在向局长的多次说服下,参加了社保,交纳了社保金7000多元。几个月后,一场大火烧掉了企业的车间,五人重伤、一人死亡。听到这个消息,向局长二话没说,连夜向市上有关方面汇报,争取到了统筹医疗金,给企业送去第一笔急需的资金……前前后后该企业得到了近53万的赔付。企业起死回生,烧伤的工人也得到及时救治。大家感激不尽,纷纷说:“是向局长救了我们,要不参加社保,我们全完了。谢谢党,谢谢人民政府!”

    1997年,农历大年除夕,下着成都少见的大雪,在举国上下准备迎接新春的日子,区属企业生活锅炉厂几十名退休工人顶风冒雪,到主管部门区工业局反映生活困难,要求发给退休金。当时这个厂还没有改制,虽然社保局已经把差额部分拨给了锅炉厂,但由于企业极端困难,其余的退休金仍然无法解决。这些退休职工情绪激动,工业局也没有钱,局长便焦急地向社保局求援。向局长知道后,既没有“打官腔”,也没有借故推诿,立即和副局长们进行研究,马上向区政府领导报告,帮助企业解决燃眉。向局长诚恳地对大家说:“从今以后,你们就有两个家了,一个是你们的企业,一个就是社保局,有困难就找我们!”锅炉厂的退休工人们欢欢喜喜地度过了春节。

  城乡一体化的身体力行者

    今年2月,金泉街道高家村四组村民文学金夫妇俩先后患病住院,前后花费医疗费17000多元,金牛区社保局按照政策及时为他俩报销了10728元。

    “农民报销了医疗费!” 这个消息不啻一声春雷,立即“炸”响了全村,村民参加社保的热情空前高涨,参保踊跃。所在街道由最初的每月参保1人,达到高峰期每日参保120人。取得这样喜人的局面,这里边凝聚了向局长和他的同事们大量艰辛的努力。

    2004年,成都市作出了统筹城乡发展,加快推进城乡一体化进程的战略部署,金牛区结合中心城区实际,提出着力构建城乡一体的社会保障体系,把社会保险事业从城市拓展到农村,让全区10万农民同城市居民一样享有社会保险,让农民群众的养老和求医用药得到城市居民一样的保障。

    但是,要按照中心城市的标准,在社会保险基金和农民经济能力都能够承受的情况下,同步推出农民养老和医疗保险是一个崭新的课题;何况要改变中国农民几千年家庭养老方式,解决农民观望等待的种种顾虑和心理,绝非易事。这项工作考验的就是耐性、韧性和诚心,非常细致也非常烦琐,分分厘厘都必须给农民算清楚。为了为农民宣讲社保政策,向局长硬是与区社保局工作人员跑遍了全区48个村。有一次,他为高家村的700多个村民讲课,讲了1个多小时后,还特意留出时间让村民们自由提问。结果回答问题的时间又是1个多小时,他累得站不住了,就干脆坐在地上讲,终于让村民们打消了心中的种种顾虑。在参保受益后,村民文学金激动地说:“农民报销医疗费!这个过去想都不敢想的事情,却首先让我碰上了。政府好哇!向局长好哇!”向局长以自己的行动赢得了群众的信任和尊敬。

    在推进农村社保工作中,考虑到农民到区社保局办理保险路途不便,向局长提议在全区48个村设置代办点。区委、区政府采纳了他的建议。

    代办点开始运行了,顶着炎炎烈日,向局长带领同事们四处奔走,巡回检查,对代办员们进行指导,耐心地为村民解答各种问题。向局长还把自己的手机号码告诉每个代办员,以便他们随时都可以询问业务上的问题。在办理社保的高峰期间,他每天要带三块手机电池备用。同事们看到家境并不宽裕的他每月电话费花掉500多元,劝他把手机号换成单向收费的,他说:“很多人都知道我这个号码,换了对他们太不方便了,算了吧。”     

    一生辛劳溘然长逝岗位上,千辛万苦追求事业终不悔……向局长一心扑在工作上,是我们老百姓心中真正的共产党员,在我们这些受益人心中留下了难以忘怀的记忆;向局长急工作所急,解群众之忧,为老百姓做的实事、好事事例还有很多很多。

    从这位兢兢业业、任劳任怨的社保局局长身上,我们看到了新时期一个普通共产党员全心全意为人民服务,“俯首甘为孺子牛”的无私胸怀。我们怀念他,我们永远怀念他!共产党的好干部、人民心目中的好干部——向局长!

    谢谢大家!


 
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