移动手机用户刘先生打进热线称，几天前得知神州行卡的手机可以转为接听免费的大众卡或新锐卡，然而试用一段时间后，发现接听免费的大众卡并不适合话务量较少的用户，希望保持原号转回神州行，刘先生想了解两种业务能不能互转。

    记者从1860客户服务中心了解到，目前神州行正在进行号段升级，部分升级完毕的神州行用户可以转为本地接听免费的大众卡或新锐卡，然而仅有大众卡可与神州行保号互换，如手机卡转为新锐卡后就不能再转回享受神州行的资费了。用户在办理业务时最好向业务代表咨询清楚，业务代表可根据客户的话务量记录推荐适合的业务套餐。（完）记者 钟洁