关于大学，论者颇多。而功能或者职责或者任务之说，始终是核心。中国人最为熟悉的，是清华大学前校长梅贻琦先生的一句话：大学者，非有大楼之谓也，有大师之谓也。

    早在大约100年前，一位英国女士Scripps(1836-1932)也作了精辟的阐述。她说：“大学的首要任务是培养学生清晰而独立地思考的能力，以及自信地、勇敢地、充满希望地生活的能力。”

    无论表述方式怎样各有千秋，但是，大学的首要任务，简言之是培养人才。所谓人才，在某种意义上，可以用“学生 ”二字代替。

    也因此，对于一所大学的评价，要从其产品——学生的角度进行，才更得当。正是基于这样的理念，《新世纪》周刊对于大学的评价，选择了即将走向社会的应届毕业生。他们基本上接受了完整的大学本科教育，具有独立思考和评判的能力。这为“中国大学满意度排行榜”增添了与其他所有大学排行榜或者评价体系不同的独特魅力。

    社会科学具有特殊的属性，它在很多方面，是由若干主观推导出来的客观。这种客观对于某些个案，甚至完全不适用。《新世纪》周刊所做的“满意度调查”，也具有这个特性。

    譬如，北京大学在世人的眼中以及各种评价体系中，总能排到相当醒目的位置。这种思维定势在此次“满意度调查” 中被颠覆：在诸多子项目中，受访的北大学生对自己的母校并不十分满意，甚至榜上无名，在总排行中，北京大学位居26。

    换一个角度看世界，这个世界才丰富多彩。从学生的角度看大学，才知道大学真实的另一面。全面而客观地认识自己、改革自己、提高自己，是今日中国每所大学在迈向“一流”路途中的当务之急。

    百所大学满意度调查报告

    李智 王欢

    从学生本身出发，调查他们对本校教育环境等诸多要素的满意程度，是《新世纪》推出“中国大学满意度调查”的初衷。这次调查，从今年四月下旬开始，至五月中旬收回问卷。综观调查结果，这组调查为人们提供了考察和评价大学新的维度，也可作为即将参加高考和填报志愿的高中毕业生的一种参考。

    此次调查选择了100所大学。样本的选择，参考了“211工程”学校名单、“985工程”学校名单、以及比较流行的名单，并适当加入了部分专业性质学校，如中央戏剧学院等。全国范围内招生，是这些大学样本选择的重要指标。

    调查对象为随机选择该校至少4个专业的共50名大四应届毕业生(男女比例大致各半)。之所以在4-5月间选择即将毕业的本科生，是因为他们已经过四年完整的学习，并经历了求职阶段，对学校的了解及评价会相对全面及客观。本次调查采用调查员入室问卷调查的方式。问卷收回后，《新世纪》周刊做了随机回访，并发现有两所大学的调查问卷存在问题，作无效问卷处理。因此，展现在读者面前的排名，共98所大学。

    问卷设计

    此次问卷设计的核心关键词为：满意度。

    需要说明的是，满意度既与各高校的各项软硬件设施有关，又与被调查者的自我期望值有关。因此，这一指标在某种程度上，显示的是在校学生对于该学校的自我主观评价，并不必然代表该校教育水准的高低。

    此次调查问卷的设计分为四部分。

    第一部分为生活满意度，共有12个子项目。分别为住宿、饮食、体育设施、社团活动、获得帮助情况、投诉路径及反馈情况、校园治安、日常生活设施、个人空间、同学关系、校园环境、对所在城市评价。

    第二部分为学习/教育满意度。这一部分考察了教学设施、图书馆藏书、校园网络、教师水平、实践机会、学习氛围、个人进步、评优制度等14个方面。

    第三部分为就业/收入满意度。这一部分主要考察学生对于学校就业指导、毕业生去向、毕业生收入等相关内容的评价。

    问卷的第四部分为大学消费满意度。这一部分考察了学生对于该校学费、杂费、伙食费、上网费、实验设备使用费用等各项费用的评价。

    数据处理

    对这四个部分，即生活满意度、学习/教育满意度、就业/收入满意度和大学消费满意度，依据满意程度的不同，比如：非常满意 、比较满意 、一般 、不太满意和非常不满意进行评分，然后将各部分的分数进行加总，转换为百分制，采用四部分总分为100分、各部分均为25分的形式，再根据总分进行排名。