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四川日报讯(刘理科何宗堂)《旅行社低价竞争愈演愈烈,600元游游九寨、黄龙》刊出后,成为社会各界和相关旅游从业、管理人员关注的热点。有关专家认为,“这种现象正在一步步破坏四川旅游的形象,制止旅游低价竞争刻不容缓!”
近日,数名导游向媒体叫苦,不少旅行社为争夺客源,大打低价牌,旅行社报价的九寨、黄龙四日游门票跌破600元,致使带团的导游苦不堪言。一名不愿意透露工作单位的导游赵飞说:“几个人筹钱,挂靠到一个旅行社下,成立一个门市部,成本也就几万块钱而已。而旅游行业的造钱功能大家有目共睹,于是门市部遍地都是,越来越多,大家为了生存就拼命杀价,拼命杀价就得降低利润,最后将风险转嫁到导游身上去,导游就只能想办法挣游客的钱,而忽视服务了。”
旅行社的低价并没有赢得游客的心,不少游客还对服务质量不满意。旅行社“明知赔钱为何要做?”面对质疑,某旅行社老总何山说:“你提价就意味着不做,但还有人会做,否则会失去客源。”“谁也不可能总赔下去?”何总说,“赔钱的旅行社,一是淡季先赔,旺季突涨,高价补回亏空;二是采取‘特殊’手段,再捞回一些,这也是最为可怕的有损游客利益、有损四川旅游形象的现象。”
旅行社亏损都敢组团出游,其利润从什么地方来:向导游收取高额的人头费。导游为了生存,又去从游客身上“揩油”。原因是什么呢?一是游客的优质旅游消费观念还没有形成,很多人片面的追求低消费;二是旅行社的从业门槛较低,管理机制和分配机制还不够健全;三是导游管理机制不够健全。旅游主管部门除了“提高旅行社的准入门槛,加强对导游的重视,健全旅游分配机制”外,制止旅游低价竞争的力度也需要进一步加强。九寨、黄龙的旅游发展不容许“恶性竞争”,更不容许破坏四川旅游的形象。(完)
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