“我就是要惩罚一下银行，每次存1块，现在是第56次了，他们柜台都被我弄瘫痪了……”昨日中午，30岁的湖北人柳先生给本报打来电话理直气壮地说，自己为了教训一下营业员，花2个小时来存款，一次最少存1元，存了一次又一次，整个上午银行的一具柜台都为他一个人“服务”。

　　遭奚落储户赌气“耍”银行

    “我就是和他们斗气，刚才还存了个1块9毛8分！”昨日中午12时许，交大路某银行分理处大厅内，1、2、3号窗口前排满了等候办理业务的储户长队，而4号窗口处却冷冷清清，只站着一位皮肤黝黑、眼戴墨镜的中年男子。这位男子叫柳絮飞，他刚存完1元钱，接着又把存折递给营业员，要求再存1元。如此反复，柳存了一次又一次，手中的银行存单凭证累积了厚厚一叠。看着一脸无奈、继续埋头处理交易的女营业员，神情悠闲的柳先生突然转身对记者说了一句：“这是他们营业员对我讥讽的后果！”

    柳先生说，前天下午3时许，他准备到该银行的ATM自动取款机取钱，结果一看，三台机子1台不能用，两台没钱不能取，憋了一肚子火的他只好到银行柜台取钱。看到里面满满当当坐了40多个人，万般无聊的他等了1个小时左右才轮到自己。柳说，当时有些冲动，于是想“刁难”一下，所以他在3号窗口取了100元，又取50元，取到第三次的时候，坐在柜台里的女营业员也毛了：“好耍嗦？还取不取？”正在气头上的柳先生也回敬了一句：“还要取，咋样？”看到双方僵持不下，坐在4号窗口的女营业员稳不住了，过来帮腔讥讽了他一句，最后还拨打了110报警。

    “昨天她们把我赶走，今天我就来耍她们！”柳先生说，回家后他越想越气，决定今天分多次存钱，以此惩罚银行对他的不礼貌态度，同时他表示，如果银行不给他一个合理的解释，他就会一直和营业员较劲下去，“我以后每天都来，还是1块1块地存，你看嘛，他们那个窗口一上午几乎没办成一笔业务，被我弄瘫痪了！”柳先生一脸平静地说道。

　　银行：这位储户故意刁难

    昨日下午，该银行有关人士接受本报记者采访时称，26日当天取款量较大，ATM机现钞已取完，柳先生就直接来到柜台，要求不排队为其办理业务，因正值代收费业务高峰期，营业员就叫他排队办理。4时左右，轮到柳办理业务时，他先取款100元，然后分成25次每次金额1元至2元存取款，银行柜员均按规定给予了办理。随后，突发奇想的柳又出“难题”，递给柜员现金1.1元，却称他要存款1.08元，万般无奈的柜员提出了多种解决方案，该客户均不予接受，并拒绝在存款凭条上签字认可。在向客户耐心解释了30多分钟无效后，银行只得报警求助。但让他们始料未及的是，昨日，柳先生又来到该分理处办理多笔小额存取业务。对于柳先生一次又一次取钱，银行方一直没有出面制止。

    银行方称，柳先生的做法明显属于故意刁难，但他并没有违反银行的有关规定。然而，因为一名储户和银行“赌气”，其他储户被迫长时间苦等，他们的工作效率也被迫下降。因此，银行方也希望市民应理智对待银行业务办理过程中的一些问题，发生分歧后友好协商解决。

　　储户：虽有些极端但我没错

    由于柳先生一上午都单独“霸占”一个窗口，不少排队等候的储户都怨声载道，对其表示不满。“简直有病，没事找事干！”储户何先生忿忿不平地说，柳先生的做法实在欠妥，因为这样不仅浪费了他自己的时间，也耽误了更多储户的时间，太没有公民道德。昨日下午，柳先生离开银行时坦言，自己的行为虽然有些极端，但他仍坚持认为“自己没有错”。

    社会学家：“报复”增加“包袱”

    听闻此事后，省社科院社会学研究所副所长胡光伟教授也哭笑不得。“这种报复太过分了点。”他表示，银行有过错，应该经常对提供服务的设备进行检修，并向顾客说明以取得谅解，但柳先生这种恶意存取款的方式欠妥，做人的原则是尽量降低别人的生活成本，而柳先生却没有为其他储户多考虑一下，没有体谅和宽容，恶性“报复”无形间增加了更多客户的“包袱”。(完)