新华网四川频道5月1日电(记者周俏春、杨三军)5月1日清晨7时30分,下了一夜的大雨没有要停的迹象。尽管这场大雨让期待五一顾客盈门的城木信隆感到遗憾,他还是像平时一样准时到达商场。
城木信隆是成都伊藤洋华堂有限公司总经理,刚刚当选成都2003年度的劳动模范,是成都首位外籍劳模。
一说到评劳模的事,城木信隆非常开心:“在日本,各地也会在五一举行劳动节的庆祝活动,但没有评选劳模,我刚到中国的时候听说过铁人王进喜的事迹,真没想到我也会和他一样戴上劳模的大红花,这是我一生的骄傲!”
上午8时30分,160名保安全部到位,200多名顾客很有秩序地在商场入口排起了队。城木信隆轻轻松了一口气:“雨天特别要注意顾客上下电梯拥挤而可能引发的安全问题,大雨是昨晚开始下的,一早我们就根据情况调整了保安的序列,特别在电梯和超市入口加强了保安力量。”
上午9时整,商场准时开业,城木信隆站在超市入口处,向每一位进来的顾客深鞠躬。53岁的城木弯腰已经不像年轻人那样灵活,但他的诚意却非常到位。他说:“ 这是‘伊藤’成立以来就沿袭下来的传统,顾客是我们的衣食父母,我们用最尊敬的礼仪向他们表达谢意,希望每个顾客一进商场就感觉到这里很亲切,愿意下次再来。”
上午9时30分,城木信隆走入卖场,每天他都会像这样随时到卖场巡视。走到一个柱式的展柜前,看到柱顶的射灯没有打开,他很快就找到了开关。他说:“光线会影响顾客的购买倾向,如果展示柜都很灰暗,就很难唤起顾客的购买兴趣。”收银台前,他悄悄将一叠放反了的宣传资料调正,方便让顾客一眼就看到广告的具体内容。超市里,一位顾客扯了一把保鲜袋就走,城木信隆细心地把吊在上方的保鲜袋卷好,这样的高度正好让排在后面的顾客一伸手就可以拿到。
跟在城木信隆身后的助理邓德强说:“我们最怕总经理巡店了,他的眼睛太厉害了,总能发现我们做得还不够好的地方。虽然工作时他不苟言笑,但下班后他就像一位慈祥的父辈,聚餐时和普通员工一样凑份子,我们年轻员工跳舞时,他还会唱《月亮代表我的心》呢。”
说到现在一些年轻人不再像父辈一样愿意吃苦时,城木信隆说:“每个人有每个人的活法,我喜欢靠自己勤劳的双手去争取幸福的生活。这样老了以后回忆一生不会感到后悔。现在很多年轻的成功人士,表面上看他们成功好像很容易,但他们背后的酸甜苦辣是常人看不到的,所以我想建议刚刚走入社会的孩子,成功没有捷径,只有加油加油再加油!”
到成都工作已经7年,城木信隆慢慢融入了这里的生活,他爱吃担担面,也喜欢听邓丽君、宋祖英的歌。推开窗,雨已经小了许多,城木信隆透露了他退休后的计划,他说:“老了以后,我把家人也带来,就留在成都教日语。 ”(完) |