继日前公布各审判庭庭长、审判员电话和审判执行效能投诉电话后，成都市中级法院又推便民新举措。昨日，成都中院召开新闻发布会，向外界公布该院设立院长“四公开”信息平台、信访调处中心、执行信访接待窗口的情况。成都中院旨在通过这些措施，有效解决目前存在的“申诉难”“执行难”问题。其中，院长“四公开”信息平台将于今日开通，市民可通过打电话、寄信件、发短信和“伊妹儿”与中院院长零距离沟通，解决遇到的各种法律难题。

    院长“四公开”平台 事事有回音

    据成都中院副院长刘楠介绍，院长“四公开”信息平台包括院长公开电话、公开信箱、公开电子邮箱和公开短信平台，群众可通过此平台与法院零距离沟通，享受法院提供的优良诉讼服务。同时，法院也将通过该平台主动接受群众的监督，在群众的批评和建议中改进工作，提升司法公信力。刘楠说，院长“四公开”信息平台将于今日上午8时30分正式开通。

    昨日下午，记者走进了设在市法院办公室的院长“四公开”信息平台，平台共设5台电脑。电脑前，工作人员正在模拟处理市民的来电来函。“我们专门调配了5名懂法律业务、能做思想疏导工作、工作热情、责任心强、服务态度好的同志负责值守接听，并负责编辑、协调、处理、督办和回复工作，我们将做到有信必复、有电必接、事事有回音、件件有着落。”成都中院院长牛敏表示，对于一般问题，法院将在5个工作日内办结并回复；对于政策性较强和较复杂的问题，法院将于15个工作日内或按时限要求办结并回复；因客观原因不能及时回复的，法院将及时向当事人说明情况。

　　设立信访调处中心 拓宽申诉渠道

    为切实解决群众在信访中的困难，市法院在全市两级法院抽调了15人，集中处理申诉、信访积案，目前已处理一大批案件。在清理信访积案的基础上，市法院决定在全市两级法院设立“信访调处中心”，将信访工作由传统的接访和收、转、发信件向综合治理，做好信访问题的调处上转变。

    信访调处中心设立后，除主审法官外，人民陪审员、人民调解员、律师和社区工作人员都将参与处理信访问题。据介绍，信访调处中心预计在今年6月底以前完成机构设置并在全市法院全面推行。

    此外，“执行难”的问题一直是法院面临的难题。为破解这一难题，成都中院已在该院信访接待大厅设立执行信访接待窗口，为执行案件来访人提供法律咨询、案件查询、接收材料、记录意见、约见承办人等服务。目前，该窗口已接待来访人32人次，对来访人员反映的问题有的已现场答复或解决，不能当场解决的已按程序在统一审查处理中。

    通报违规行为 端正执行风气

    昨日，成都中院还通报了近期查处的两起典型案例。

    都江堰市法院在一名退休教师申请执行任某某借款纠纷案中，执行人员工作方法简单，在执行部分款项后没有对该反映人提供的其他财产权属调查结果作出充分释明，也未再执行到案款。鉴于执行人员在该案中执行方法单一，对“老赖”惩治不力，没有有效保障当事人的合法权益，都江堰市法院经过深刻反思，向市法院和当地党委作了检讨，并将该案执行人员调出法院。

    此外，市法院3名执行人员在执行某粮库申请执行某中心案件中，存在到当事人处报销出差费用问题，违反了人民法院相关纪律。市法院决定，对其中一名执行人员暂停执行公务；给予另一人诫勉谈话一次，调出执行局；将一名执行官助理予以辞退，并将退回的报销款项收缴后发还当事人。（成中法 本报记者 杨为为）

    ●法院院长公开电话

    028-82915218(上午8：30至下午6：00)

    028-82915026(下午6：00至次日上午8：30、国家法定节假日全天)

    ●法院院长公开邮箱地址

    成都中院办公大楼接待室门口和法院审判法庭安检室门口

    ●法院院长公开短信号码

    15982163904

    ●法院院长公开电子邮箱地址

    cdfy_yz@chinacourt.org