技巧：

    穿着得体懂礼仪，别跷二郎腿

    “公务员代表政府形象，除了试题本身，精神面貌、言谈举止、衣着礼仪都要好好考察。”昨日，四川省委党校、省行政学院公共管理教研部副主任王蓉担任“教官”培训考官，给考官们传授掌握评分标准、把握评分尺度等技巧。

    面试时还要考察考生综合素质，“比如衣着，至少要得体；比如举止，至少要符合一般的礼仪规范……”王蓉举例说，面试考场是一个正式场合，尽管不要求着正装，但至少不能穿奇装异服，否则很难说这名考生严肃。语言表达除了清楚、流畅、有条理等外，考生说话的音色、音质、音调、音量也应该考察，因为这些都是公务员协调人际关系、联系群众等必不可少的要素。此外，通过举止、礼仪、临场表现等也可以考察考生的综合素质，比如某个考生进门、退场连招呼都没一个，或者在考场上做出抖脚、抓耳挠腮、跷二郎腿等“多余”动作，至少说明他（她）不懂得基本礼仪，或者因为应变能力较差而过于紧张。

    考官：

    自己要克服“审美疲劳”

    “考生本来就高度紧张，如果考官笑一笑、皱皱眉、接手机，考生更会不知所措。”考官们也不能有“多余”动作和表情，而且还要克服“审美疲劳”，避免评分前后不一。

    王蓉说，考官一定要客观公正，要注意自己的举止言行和表情，做到不苟言笑。如果随便笑一下，或者摇摇头、皱皱眉，都会影响考生的判断，如果在面试过程中接听手机，也会极大地影响考生的情绪，因此必须关掉手机。此外，在面试过程中还要克服“顺序效应”“相似效应”“晕轮效应”和“疲劳效应”，避免评分前后不一、以自己的观点和经验为参照评分、以第一印象评判考生全部、因为疲劳随意给分等现象。

    她说，由于面试的人数多，时间长，考官到下午四五点钟时难免疲劳，很容易导致精力不集中、判断失误、评分随意等问题，因此，考官必须自始至终精神饱满，努力克服“审美疲劳”。（记者 向朝阳）