每一天、每一单、每一笔鼠标移动中，各级行政审批事项“尽在掌握”

    远在德昌县的黄元，首批享受到了“监察天网”带来的变化。

    记者在省经委窗口信息中发现，因为手续齐备，黄元开办的果业公司在申请一份证件时，一路绿灯。在窗口他被告知，3天内取件。还不到3天，监控室收到预警信号，提示“承诺时间快到”。当记者按图索骥电话采访黄元时，他哈哈大笑，连说“没想到，没想到”。

    昨日，省监察厅效能监察室工作人员李洁的工作岗位也发生了变化——由执法室“挪”到电子监控室的大屏幕电脑前，她感到“有些好奇和兴奋，责任和压力大增”。每一天、每一单、每一笔，全省各厅局、市州和县级重点岗位办理的各项行政审批事项，都能在她手中的鼠标移动中“尽在掌握”。一旦违规办理事件出现，系统会自动亮红灯预警。“信息反馈到效能办，问责机制将立即启动”。这就是李洁新岗位的主要职责。

    “系统紧紧围绕首问负责制、限时办结制、责任追究制设置直接监督项目”。省政务服务中心副主任陈建平告诉记者，在每项审批的信息登记栏上，有详细的申请信息，包括申请事项、项目类别、联系人的姓名和电话，受理信息包括首问负责人的姓名和电话、申请和受理审批事项的时间、法定天数和办结天数等。

    通过信息的实时传输，监察部门就能对各项审批办理的进程进行实时监督。系统设有预警程序，对重点岗位办理事项时限，按倒计时方式用“蓝、黄、红”三色实行预警提醒，红灯警报亮起就意味着该事项违规操作。比如一县出现一个超时办结事项，电脑就会显示红灯，传到监控室，随后可以迅速查到是哪一个部门的哪一个项目、什么原因等，马上反馈、处理。“小问题说明情况，严重问题直接查处或交由地方纪委查”。

    家住成都市水碾河社区的刘芸芸打算开一家餐馆，登录成都市政务服务中心查询卫生许可证相关手续，很快便获得详细信息。当天下午，她来到窗口，不到半小时，拿着证件满意地回家了。但她并不知道，每一个办事环节花了多少时间、经过了哪些流程等，都被摄像头紧紧盯住并“记录在案”。

    作为电子监察系统的窗口，电子政务外网主要提供行政审批信息服务和接受群众投诉等。办事群众不仅可以从上面获知丰富的审批信息，更重要的是，能获知自己的审批项目进行到哪一步了，还有多久可以办完，有没有被违规操作，有没有遭遇“搁浅”。“鼠标一动，就能轻松查询，做到心头有数”。刘芸芸顿觉现在办事真方便、透明。

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