排队成习惯还须配套设施

    不过，实现排队上车既需要市民有良好的素质，又必须有客观的条件。要做到真正的“有序”，还有赖于相关管理部门和参与单位，是否能提供一个切实可行的方式，让老百姓可以“排上队、排好队”。比如，在公交站台排队，是否有相关的排队等候区，如果一个站台10多路车，又没有划定的区域，或者司机并不在等候口停车，都可能影响群众排队的积极性，再比如电梯口排队，是否有右进左出等标识？出租车等候区，是否有固定的等候位置等等，这都需要配套设置。

    成都市公交集团党委副书记郭强告诉记者，为了让公交文明排队能有序进行下去，目前公交公司准备在增加运力的同时，优化线网和站点，根据车站改造方案，每一个发车台将设置栏杆，乘客根据栏杆设置的方向，通过标识标牌的引导，直接到相应站台候车。乘客在通过栏杆进站时就已经排起队，劝导员只需稍加引导即可。

    [相关调查]

    调查地：成都王府井百货电梯口时间：5月10日20：00正是看电影的高峰时期，电梯还在5楼，电梯口就有了至少15位观众，不少是一家三口一起“上阵”，庞大的阵势愈发显得电梯口的狭窄。没有人排队，大家堵在电梯口。电梯门一开，大家一窝蜂地涌进去，里面三四位观众挤了半天才挤出来。

    调查地：成都太平洋百货女厕时间：5月10日17：00周末购物的女士多，上厕所的也不少。10多号人全部挤进去排在每一个卫生间的门口，整个洗手间里混乱不堪。10分钟后，厕所里只剩下一个女孩等候，这时，进来的另一位女孩，静静地排在她身后，随后进来的两名女士，也都开始随之排起了队。

    调查地：红星路步行街时间：5月11日17：50王先生等候在出租车站点附近已经10分钟，但比他后等的两位女士都已“抢”到了出租车。他很无奈。不过，他觉得能理解，“得有硬件设备的保证，市民排队的积极性才会提高。比如路边增加了护栏，旁边还竖着一块等出租车在此排队的标志，才可能有人排队。”（四川日报/记者刘佳 实习生唐倩）