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成都公积金服务 新增两个“智能大厅”

2017-05-23 11:23
来源: 四川日报
责任编辑:蒋燕

  更快捷、更方便,5月31日起对外服务

  5月22日,记者从成都住房公积金管理中心获悉,公积金城东(建设南路3号成都市总工会东郊职工群众惠民服务中心北侧一、二楼)、城西(青羊大道129号成都市劳动人民文化宫文体中心三楼)服务大厅已全面建设完成,5月31日起将正式对外服务。“成都市主城区公积金服务网点将增加至5个,实现对东西南北中各个方位的全覆盖。”成都住房公积金管理中心相关负责人说,新增设的城东、城西服务大厅将是智能化公积金服务大厅示范点,市民可以在现场体验到更加快捷、方便的公积金服务。

  “截至去年底,全市正常缴存单位和正常缴存职工人数已达到36960个、264.93万人,由于主城区只有城中、城南、城北(铁路)3个网点,职工到服务大厅办理业务的等候时间比较长。为了更好地服务各片区的缴存企业和缴存职工,进一步缩短服务半径,缩短职工等候时间,将增设东门、西门两个新的服务大厅。”该负责人说,城东、城西大厅将于5月31日起正式对外服务,市民可以在这里办理缴存、提取、贷款等全部公积金业务。

  刷身份证、输手机号,一条服务短信立即发送到手机上,业务种类、等候人数、办理窗口等信息一目了然,不仅如此,排号临近时,短信还会及时提醒你“排拢了”……这是即将开业的城东、城西服务大厅“无声呼叫”增设的服务功能。除了排号信息,业务受理和办理信息也会第一时间推送到市民的手机上。

  据介绍,新增设的城东、城西服务大厅将把公积金业务政策、服务指南、个人缴存信息等内容“装进”自助查询机,不仅方便群众查找所需信息,还能现场自助打印。据了解,公积金中心还结合智能化大厅建设,进行了窗口业务流程再造、办理流程“瘦身”、要件资料“瘦身”,除部分目前尚无法通过网络信息化手段解决的业务外,很多业务已经无须再填制表单而直接在窗口办理。另外,群众只要登录成都公积金中心官方网站或者打开成都住房公积金的手机APP,即可查询公积金服务大厅的排号等待信息和业务办理情况。

  公积金城东、城西服务大厅正式对外服务后,公积金中心还将采取有效措施,将办事群众向两个新增网点进行合理的引导分流,进一步缩短群众的排队等候时间。(记者 文强)

责任编辑:蒋燕
来源:四川日报
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