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成都女孩从巴黎出发行李却到了马尼拉 部分物品丢失

2017-06-08 11:52
来源: 成都商报
责任编辑:郑玮

  成都女孩王可(化名)从意大利回国,去海关退税后,未贴条的行李箱便托运走了。十几天后,她辗转找到箱子,但里面价值8万元的贵重物品不见了(成都商报6月7日报道)。

  无独有偶,不少出国归来的年轻人也跟王可有类似的遭遇。7日,从事传媒行业的成都女孩何苗(化名)又向成都商报记者讲述了她的故事,“我们的行李贴条了,新买的包包还是丢了”。

  何苗特别想解开心中的疑惑,“我们的行李箱都没被撬过,那到底是谁开了我们的箱子?”

  一问

  人从巴黎出发

  行李为啥到了马尼拉?

  何苗一行10余人,前往法国巴黎出差,4月11日飞回成都,途中在阿联酋的阿布扎比转机。

  到了“时尚之都”巴黎,大家都在工作之余给自己和亲友买了一些品牌包、药妆、饰品等,还有给小孩买的高端玩具。何苗等3个女生行李箱不够大,正好同行的一人带去巴黎做活动的物料用完了,空出一个箱子,3人便把这些在法国购买的物品装进这个公共行李箱。

  何苗特别跟成都商报记者强调说,在巴黎办理登机手续的时候,那个行李箱是办了托运,贴了行李条的,可还是没有随他们乘坐的航班一同到达成都——当到达成都时,十几人取完所有行李,唯独那个公用行李箱不见了。

  一行人连忙拨打航空公司客服热线,找机场,找警察。警察告诉他们,航空公司调查期间不宜报案,否则日后有所损失,航空公司可不担责。他们便放弃报案,等消息。他们也托朋友查了进港航班,没有这个行李到成都的进港信息。

  幸运的是第二天,航空公司就通知箱子的主人,说确实有这么一个大小颜色相符的箱子,在菲律宾马尼拉找到。“航空公司没有解释为什么行李没转到机,而是到了马尼拉。”何苗说,由于马尼拉到成都的航班不是每天都有,直到第二周,他们才取到行李。

  领回行李箱,大家都很高兴,直到何苗发现一个轻奢品牌的包不见了,大家才开始清理物品,像被浇了一盆冷水。

  二问

  箱子是海关锁的

  没有被撬,那是谁开的?

  行李箱里几十件物品都是临时放进去的,事前拍过退税单,一对照,部分药妆、眉笔、护手霜、喷雾等物品都不见了。因为小件比较多,总共损失估计为3000多元。最贵的就是那个包,价值1800元。

  “回来那天我就跟朋友打电话道歉了,说行李箱丢了”,何苗说,这个轻奢品牌的包是帮朋友在巴黎买的,当时还得意地跟她发信息说,“比国内便宜很多”。

  行李箱找到,她开心了一下,没想到这个包最终还是掉了。最让何苗感到尴尬的是,包掉了,拿什么去跟朋友收钱?“只能自己扛了”。

  “虽然知道没什么意义,还是打航空公司电话投诉了”,何苗称,虽然有购物清单,但是没法证明自己的东西确实是放在这个箱子里面。

  对于物品的丢失,她还有很多疑惑:“箱子的锁是海关锁,没有被撬,那是谁开的呢?”“我买的包放在最上面,因此最好拿走吗?到底是谁拿的?”

  三问

  从欧洲回国行李托运

  为啥总是丢东西?

  记者查询发现,今年以来,有不少网友都曾反映从欧洲回国丢东西的情况。

  据半岛晨报报道,姜女士从罗马回国,经北京中转到大连,一个行李箱被撬,丢了两个LV包;另一个行李里面的东西又少了不少,比如刚买的巧克力、生活用品以及电脑电源等。

  网友“山河醉月”则在微博上发文称,从意大利飞回北京,托运的箱子离奇“失踪”,箱子里装着他新买的瑞士军刀、名牌香水化妆品、饰品等,价值共计一万七千元。网友“请叫我米卡”也称,从罗马到上海,在伊斯坦布尔转机,4个托运箱到上海只有3个。而巧合的是,恰恰丢失的这个箱子里全是贵重物品,价值7.8万元人民币。航空公司回复在罗马找不到这个箱子。

  经验之谈

  资深人士:

  贵重物品不要托运

  从事旅游行业多年的熊先生,大约3个月就会出一次国。他告诉成都商报记者自己的经验之谈,行李未随机到达的情况不罕见,贵重物品则不要托运。

  “国际航程要中转的话,行李就很容易转运错”,他解释说,特别是中转时间只有一两个小时的,乘客都来不及,行李也就容易运错。如果行李运错目的地,就又要接受当地海关的查验等,经过很多环节,开箱次数多,不排除过程中有素质不高的人员顺手牵羊。而遗失物品不一定值钱,也可能与个人偏好有关。

  他说,行李中有物品丢失,举证非常困难,很难找到航空公司索赔,“除非托运时,每一样物品都拍照留证”。如果发生托运行李整个丢失的情况,航空公司按重量赔偿,他所知的最多赔了2000多元。

  所以他特别提醒要出国的旅客,现金、证件、贵重物品、重要文件都不要托运,一定要放进手提行李里。如发现行李没有随机抵达,马上去行李提取处,凭行李票查询。“这种越洋行李找回来的几率在80%以上”,他说,中转环节多不多是一个重要因素。(记者 严丹)

责任编辑:郑玮
来源:成都商报
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