四川严惩旅游经营失信行为 为游客挽回经济损失超百万

2017-10-31 11:50

  新华网成都10月31日电(唐倩 吴晓)今年1—3季度,四川省累计为游客挽回经济损失110.76万元;共查处旅游行政处罚案件103起,罚款共计337.35万元,停业整顿旅行社23家,吊销旅行社经营许可证5家;《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》已于10月19日正式发布实施,严重失信的旅游经营行为将面临严惩……这是新华网从10月30日在成都召开的四川省前三季度全省旅游市场治理工作情况新闻通气会上获悉的情况。

  此次会议通报了今年以来旅游投诉、市场执法和违法违规案件查处情况,公布了《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》。

  根据“全国旅游投诉举报平台”,2017年1—3季度,全省共受理旅游投诉802件,已办结749件,累计为游客挽回经济损失110.76万元。

  今年以来,四川省按照国家旅游局的统一部署,持续开展了旅游市场综合整治“春季行动”和“暑期整顿”,有案必查,违法必究,始终保持市场整治高压态势。2017年1-3季度,全省各级旅游执法质监机构共开展市场检查2117次,出动检查人员12138人次。截至9月30日,全省共查处旅游行政处罚案件103起,罚款共计337.35万元,停业整顿旅行社23家,吊销旅行社经营许可证5家。涉及旅行社及分支机构63起,导游9起,其他从业人员15起,社会人员16起。主要违法违规行为包括旅行社以“不合理低价”组织旅游活动、组团社不向地接社支付费用或者支付的费用低于接待和服务成本、旅行社超范围经营旅游业务等。

  依据《旅游法》的相关规定,按照国家和全省关于社会信用体系建设的总体部署,省旅游发展委在参照其他行业做法的基础上,研究制定了《四川省旅游经营服务严重失信黑名单管理办法(试行)》,并已于2017年10月19日正式发布实施。通过建立旅游经营服务严重失信黑名单制度,将进一步完善旅游经营服务失信者的信息收集、公示工作机制,实现涉旅部门信息共享,加大对严重失信旅游经营服务者的惩戒力度,不断强化诚信经营市场导向,促进旅游业持续健康稳定发展。

责任编辑:杜雨洲
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