国社@四川|一年处理来电来信236万件 成都让市民为网络理政打分

2018-01-21 10:00

  新华社成都1月20日电(记者李力可)平台网站累计访问量2136529人次,处理群众来电来信2362949件,群众来电来信回复办理率99.2%,诉求解决率84.1%,群众满意率86.7%……这是成都市网络理政平台2017年交出的“答卷”。而这份“答卷”能得多少分,成都市政府把打分的权力交给了市民。

  19日下午,成都举行“2017年成都网络理政十大年度案例”颁奖会。这场颁奖,从案例征集到群众投票,共有上百万人参与活动,投票总数超过207万,市民与专家从28个候选案例中选出了“科学治霾实现5年最好空气”“‘微户政’解决户籍办理排号难”“成都11单位试点不定时工作制”等10个从网络走进市民生活的民生政策。

  记者注意到,从“网络问政”到“网络理政”,自2016年底投入运行以来,正在改变政府服务模式。该平台将成都市2715个各级领导网络信箱融为一体,群众可按需选择、反映诉求,而来信被受理后,群众可凭流水号和提取码查询、监督办理,倒逼政府部门执行。

  成都市大数据与电子政务管理办公室相关负责人认为,网络理政精准对接了政府服务与民生需求,实现了政府服务的“供给侧改革”。(完)

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责任编辑:蒋燕
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