年货送上列车!成铁多措并举让旅客出行更安全、更温暖

2018-01-31 14:23

  新华网成都1月31日电(钱泓睿、程晓玲)1月31日,中国铁路成都局集团有限公司在成都召开2018年春运新闻发布会。据悉,该集团公司2018年春运期间预计发送旅客人数将再创新高,铁路部门将在保障安全的基础上,进一步提升客运能力、完善客票服务系统,最大限度满足春运期间旅客出行需求。

  2018年全国春运将于2月1日正式启动,持续至3月12日。作为西成高铁、渝贵铁路开通后的首年春运,中国铁路成都局集团有限公司2018年春运期间预计发送旅客约3650万人次,同比增幅12%,增长约400万。其中,四川省预计发送铁路旅客1900万人次,同比增加200万。

  新华网从发布会上获悉,春运期间,铁路部门将以打造“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”为目标,发挥“高速铁路+普速路网”的优势,最大化挖掘列车资源潜力、统筹运输能力,在图定开行540对客车的基础上,再节前安排116对临客列车、节后安排103对临客列车上线运行。中国铁路成都局集团有限公司共配属动车239组,同时根据配属及图定列车使用情况,提前编制车辆计划,合理调配车体资源,保证177组约3081辆图定客车和春运82组加开旅客列车客车的周转使用。

  在春运售票组织方面,中国铁路成都局集团有限公司共开设车站售票窗口2822个、同比增加315个,还新推出售票窗口和自动售票机微信扫码支付功能,提供微信小程序、微信扫码查询余票和12306购票微信通知、最优接续换乘方案推荐等个性化订制服务。

  据介绍,成都铁路警方春运期间将持续保持高压态势,严厉打击涉票涉证违法犯罪行为。成都铁路公安局提前启动打击倒票“猎鹰—2018战役”,同时公布举报电话——(028)86432388,铁路警方将对有功举报人员给予相应奖励。针对旅客反映强烈的惯性、季节性盗窃、抢夺以及喊客拉客、非法载客、非法经营等治安问题,成铁警方将持续深入开展“利剑行动”,组织铁鹰小分队盯住重点站车、重点区段开展专项打击行动,为旅客出行营造良好的治安环境。

  春运期间,成铁警方将专门针对学生、务工、探亲等高度集中、高度叠加的客流,提高安保响应级别,联合武警官兵和保安人员参与维持春运秩序,在成都、成都东、遂宁、攀枝花等车站投入特警、便衣等警力,配置警犬、多功能警用车辆等装备,加大重点时段的武装公开巡逻。

  中国铁路成都局集团有限公司相关负责人表示,在积极做好运能准备,满足旅客“走得了”的同时,还要不断完善和提升服务举措,让旅客“走得好”。该集团公司担当的各趟动车组将开展“智慧春运”服务体验项目,引入车内商品移动支付等便民措施,丰富旅客互联网订餐供应的餐食品种等。12306客户端还推出了火锅底料、腊肉香肠、辣子鸡、麻花等土特产预订服务,旅客线上预定的餐食、特产等商品将由乘务员送至旅客手中。

  此外,成铁警方还推出集乘车须知、报警求助、投诉举报、在线互动等出行实用信息于一体的“成都铁路公安局微警务”微信公众平台,旅客可通过该平台提前了解乘车常识,实现24小时在线报警、求助、投诉、举报等,让警民沟通更畅通、便民服务更细致、解决诉求更及时、旅客出行更便捷。

责任编辑:蒋燕
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