想了解各地政府互联网服务能力?来看电子科技大学的这份报告

2018-06-09 15:43

  新华网成都6月9日电(黄晓芸)近日,电子科技大学智慧治理研究中心、提升政府治理能力大数据应用技术国家工程实验室联合发布了《中国地方政府互联网服务能力发展报告(2018)》,对全国334个地级行政区政府互联网服务能力进行了评估。

  “政府互联网服务能力不仅是政府上网或线上服务,也是政府自身履职能力的反映。”电子科技大学智慧治理研究中心主任汤志伟这样解释政府互联网服务能力的内涵。

  电子科技大学智慧治理研究中心主任汤志伟接受新华网采访。新华网贾紫来 摄

  据汤志伟介绍,报告将政府互联网服务能力分为服务供给能力、服务响应能力、服务智慧能力,反映政府互联网+政务服务的协同水平、线上线下渠道整合程度、智能服务水平等。在此基础上,报告将政府互联网服务能力评价指标设计为3级,包括3个一级指标,9个二级指标和35个三级指标。

  报告显示,中国地方政府互联网服务能力发展整体向好,但地区间发展水平不均衡,差异明显,东部、中部、东北和西部地区服务能力逐渐递减。而在四川省内,地方政府的互联网服务能力存在显著差异,成都政府互联网服务能力进入第1梯队,全国排名第2,属于创新领先类;12个地级行政区进入第2梯队,属于积极追赶类;8个地级行政区进入第3梯队,属于稳步推进类。

  如何进一步提升政府互联网服务能力?报告中建议,地方政府可从“探索服务供给目录化、清单化和标准化”“协同线上线下服务、跨部门跨平台服务”“探索以用户为中心的智慧服务”等方面入手,实现政府互联网服务的规范化、一体化和智慧化。

  汤志伟表示,项目团队将进一步优化理论模型,充分运用大数据、人工智能等技术手段,进一步深入细化对各地政府互联网服务能力的研究,为各地政府治理能力和治理水平做好常态化研究支撑。

责任编辑:郑玮
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