中国人寿四川省分公司2020年发展纪实:立足保险之本 践行央企责任 服务地方发展

信息
2021-03-12 10:21

  2020年,中国人寿四川省分公司(以下简称“四川国寿”)统筹疫情防控和改革发展,实现保费收入284.7亿元(未经审计),同比增长9.5%,核心业务指标创历史新高,市场份额继续以较大优势稳居行业第一。该公司坚守“为人民美好生活护航”的初心,以高质量发展引领行业前行,以实际行动倾力服务四川经济社会发展。

  2020年8月,四川国寿向凉山州捐款200万元助力“彝家新寨新生活项目”。

  奋力抗击疫情 全面助力脱贫攻坚

  在疫情防控中,四川国寿贯彻落实中央和地方党政决策部署,发挥保险专业力量,通过开通理赔绿色通道、升级理赔举措、捐资赠物、参与志愿行动、提供健康服务等多种方式积极承担行业和社会责任。据悉,该公司第一时间向四川省卫健委等单位捐款250万元助力疫情防控,年度共计为医护人员、一线执勤警察等送去10万人次的“国寿康e无忧”保险,为防疫工作者及客户送去1300亿元保额的抗疫保障,34款产品新增了新冠肺炎保险责任。

  在脱贫攻坚战中,四川国寿扎实落地基础设施扶贫、产业扶贫、保险扶贫、教育扶贫、消费扶贫等帮扶项目,为打赢脱贫攻坚战贡献力量。2020年,四川国寿聚焦甘孜、阿坝、凉山等深度贫困地区,研究制订了专项扶贫方案,确定了6大类10项重点工作。向凉山州布拖县、美姑县捐资200万元购置简易钢架床3462张,助力“彝家新寨新生活项目”,被授予“社会力量助力凉山脱贫攻坚行动”荣誉奖牌;大力发展扶贫保险,“扶贫保”业务为78.8万贫困人口提供了超过230亿元的风险保障;向中国人寿总公司申请扶贫资金238.33万元,在“三州”落地6个帮扶项目;在“三州”新筹建阿坝州、甘孜州2个地市级分公司及其他13个分支机构,有力提升了少数民族地区的保险服务能力。

  截至2020年底,四川国寿全省系统定点帮扶的143个扶贫点全部脱贫摘帽,共计帮扶3848户、12396人贫困人口实现脱贫;选派驻村干部95人,其中第一书记44人;投入扶贫资金1575.39万元,开展扶贫项目252个。2020年5月,四川国寿被评为“2019年定点扶贫先进省直部门(单位)”。

  2020年10月,中国人寿在川成员单位与四川省国资委签署战略合作框架协议。

  发挥保险保障功能 守护人民健康生活

  多年来,四川国寿始终坚守对社会“相知多年,值得托付”的承诺,倾力打造兼具实力与责任的央企品牌。该公司不断丰富产品体系,国寿福、康宁、康悦、鑫福系列产品为客户提供灵活的重大疾病保障和养老金规划,重疾绿通、AI健康、养老社区等增值服务为客户提供保险保障以外的养老、养生、医疗等贴心服务。依托遍布四川全省城乡的1600多个网点、10万销售人员,扎根社区、扎根乡村,倾力服务脱贫攻坚、乡村振兴、健康中国等国家战略,积极承办大病保险、长期护理保险等政策性业务,大力拓展农村小额保险、老年人意外伤害保险等政保类业务,为织牢织密社会“保障网”贡献力量。

  2020年,四川国寿农村小额保险为四川省596万名城乡中低收入群众提供了约2990亿元风险保障,共计赔款1.08亿元;老龄保险累计向全省221.5万老龄人口提供了约2900亿元的风险保障,共计赔款5258万元;关爱女性保险为226万名女性提供约1308亿元风险保障,共计赔款1.29亿元;计生家庭保险向全省114.2万计生家庭成员提供680亿元风险保障,共计赔款970万元。同时,坚持补贴资金开展大学生村官保险、扶贫保险、计生特殊家庭住院护理补贴保险等业务,2018年-2020年连续三年共捐资300多万元向四川全省20多万人次驻村帮扶干部赠送保险,为脱贫攻坚保驾护航。

  自2013年四川省开展城乡居民大病保险以来,四川国寿先后中标承办14个市(州)的城乡居民大病保险项目,承办业务量居行业首位。截至2020年底,累计收取保费75.12亿元,向293.54万人次赔付资金75.61亿元。

  积极开展爱心助学系列公益活动。

  提升理赔服务品质 打造行业标杆

  近年来,公司先后推出“理赔直付便捷赔”“重大疾病一日赔”“随时随地掌上赔”“小额案件高效赔”等一系列暖心理赔服务举措,全方位提升理赔服务品质,努力将“快捷温暖”的“四川国寿卓越理赔服务品牌”打造为行业标杆。2020年共为174.32万名客户送去保险赔款25.55亿元。在科技国寿新技术支持下,平均每天结案5000件,每天大约5000人次获得保险理赔,有效规避了因风险而导致的经济损失。

  同时,四川国寿聚焦“医保+商保+互联网”的服务场景,搭建医保、医疗机构或第三方数据直连通道,实现智能快捷的理赔直付模式,总计已服务客户131.12万人次,赔付金额3.25亿元。客户可以通过中国人寿寿险APP、“中国人寿股份四川省分公司服务号”微信公众号等多个电子渠道进行理赔申请,还可委托销售人员通过“国寿e店”APP申请理赔,足不出户,即可实现轻松理赔。四川国寿还将理赔柜面延伸到偏远农村、智能设备不普及地区,充分发挥移动理赔延伸网点多、覆盖面广的特点,切实为农村偏远地区提供家门口的移动理赔服务。自移动理赔服务开展以来,已服务159.02万人次。

  2019年3月,四川国寿推出“重疾一日赔”服务举措,为符合条件确诊恶性肿瘤重大疾病的客户,提供理赔手续简便、服务时效快速的理赔服务,让“一束鲜花、一声问候、一日赔付”的服务内涵切实提升客户理赔体验。截至目前,“重疾一日赔”已服务5973人次,赔付超1.9亿元。

  支持地方发展战略 服务实体经济

  作为地方金融体系的重要组成部分、四川省内寿险业的领军企业——四川国寿坚持将自身发展与地方经济社会进步紧密结合,牵头广发银行、国寿财险、国寿养老险等公司积极服务四川省“一干多支”发展战略。

  2016年6月,中国人寿保险(集团)公司与四川省人民政府签署全面战略合作协议,协议明确:中国人寿将为四川经济建设和社会发展提供不低于1500亿元的投资资金支持,重点在城市基础设施建设、重大项目推进、健康养老、农村小额保险等领域开展合作。在四川国寿的协调推进下,截至2020年底,已累计实现中国人寿保险资金在川投资近800亿元,广泛分布于地方政府债券、上市公司股权、基础设施、不动产及其他金融资产等领域。重点项目包括购买四川地方政府债券、投资雅砻江水电站、成都二绕、成自高铁等。

  2020年10月,中国人寿在川成员单位与四川省国资委签署战略合作框架协议,推进1000亿元保险资金用于支持四川省重大项目建设、国企改革和金融创新试点等,全力支持实体经济发展。

  2021年是“十四五”开局之年,中国人寿四川省分公司党委书记、总经理张红路表示:“公司将深入贯彻四川省委、省政府和上级公司决策部署,坚守国有金融企业的初心,履行国有金融企业的使命,展现国有金融企业的担当,在推进成渝地区双城经济圈建设、提升公众保障水平、促进险资入川等方面为推动四川经济社会高质量发展贡献更多力量。”(徐梦帆)

编辑:李婷玉
010070200010000000000000011100001127202397