成都市医疗保障局与工行成都分行共建“医保银行一体化”工作站

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2021-04-08 15:07

  4月6日,成都市医疗保障局、中国工商银行成都分行(以下简称“工行成都分行”)在成都高新区举办“群众身边的医保工作站——医保银行一体化服务网点”启用仪式。

  “医保银行一体化”工作站。

  据悉,该工作站是成都市医疗保障局与工行成都分行携手打造,将医保经办渠道与银行经办渠道有机融合,通过“柜台+自助”“线上+线下”“现场+远程”“本地+异地”的服务模式,为参保单位、个人提供一站式办理医保服务与配套金融服务,方便群众“一次办”“就近办”。

  据了解,工作站自助服务区设有“医保银行一体化”自助服务机、银行存取款一体机等,市民可在自助服务区办理银行信息查询、银行存取款等银行业务,也可在自助服务区办理医保社保信息查询和打印、社保待遇资格认证等业务;工作站人工服务柜台的工作人员由成都市医疗保障局派驻;工作站业务大厅引入了智能机器人大堂经理,为市民提供医保政策咨询、业务疑问解答、办事流程介绍等服务。

  工作站初期将开展医保个人垫付医疗费用报销、医保关系转移等16项高频事项服务,参保人员可凭有效身份证件及相关材料就近办理业务。工行成都分行相关负责人表示,下一步该行将继续践行大行担当,服务社会民生,将“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念落到实处。(蒲攀远)

编辑:李婷玉
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