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2021 09/14 12:17:10来源: 中国新闻网

北川:羌山便民服务队 背包服务暖人心

2021-09-14 12:17:10    来源: 中国新闻网
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  近日,北川羌族自治县永昌镇川主村7社村民熊佑武正在照顾母亲生活,家里突然走进来两位“背包客”。“蒋婆婆,您的新农保该验证了,今天我们来帮你办理。”两位来客一边放下背包取出户籍名单和章印,一边招呼熊佑武拿来母亲的相关证件。

  宣讲政策、核实情况、书面登记、双方确认、摁手印……简单而标准的一套程序很快结束,熊佑武和母亲心中悬着的“石头”落了地。

  “我妈今年83岁,已经瘫痪在床13年了。”熊佑武表示,听说最近新农保开始验证,村民们都去了村委会办理,但他要照顾母亲和患有老年痴呆症的父亲,家里一刻不能离人。就在母子俩犯难时,村上专职委员兼“羌山便民服务队”队员陈俊和王娇背着背包上门服务来了。

  在陈俊和王娇随身携带的背包里,除了装着为群众上门服务必备的签字笔、笔记本、户籍名单和章印等,还有《民法典应知应会200条》《中华人民共和国民法典宣传册》《保障农民工工资支付条例十问十答》、退役军人服务联络卡等近20种资料。“我们随时都要入户上门,在为老百姓办事的同时,顺便把这些资料拿给他们看,让他们多了解政策。”陈俊说,“这些都是我们‘羌山便民服务队’的责任和义务。”

  据了解,为扎实做好两项改革“后半篇”文章,更好地服务基层、服务群众,永昌镇以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为契机,建立了“羌山便民服务队”。“服务队由镇级干部、村(社区)干部、组干部、网格员、志愿者等组成,主要从事村级事务代办、帮办业务,目的就是让群众少跑腿、不跑腿。”永昌镇便民服务中心负责人说,便民服务队将传统的“坐堂服务”转变为“上门服务”,受到了群众欢迎和好评。“在服务过程中,我们不断调整方式方法,提升服务质量水平,比如针对特殊人群和偏远村社群众出行不便,我们又增加了‘背包’服务,让服务更灵活、更有效。”

  秉持“一个口子代办、全程热情服务”的工作理念,羌山服务队坚持上门开展城乡居民养老保险验证、农村村民宅基地审批、困难退役军人关爱帮扶基金申请等各项便民服务。截至目前,永昌镇“羌山便民服务队”已经背包上门服务700余人次,帮助700人验证身份信息,申请困难帮扶基金15人共计49000元。(杨檎)

【责任编辑:徐梦帆】
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