“过去办事跑来跑去，求来求去，公章盖了几十个，到头来还拿不到手续。现在好方便哟，所有手续就在市政务服务中心搞定。”4月9日上午，嘉陵信达云禾印染项目工程负责人说。据了解，今年一季度，市政务服务中心受理各种行政许可（审批）19212件，按时办结率达到100％。

    市政务服务中心对外来投资者实行重大项目主动跟踪服务。在原来对外公示的承诺办结时限基础上，凡涉及招商引资、企业准入的审批事项，其办理时限在原规定时限的基础上压缩一半，有的项目当场即可办结。市规划和建设局的项目由原来的15-45天办结压缩到2-20天办结，有6个项目当天即可办结；市国土资源局也把办理时限从原来的5-40天压缩到1-15天。

    市政务服务中心还开通了政务服务中心公众外网，社会各界通过网络可以访问中心，查询行政审批项目办理要求等事项，并了解项目的办理动态。据悉，从5月1日起，市政务服务中心窗口将统一使用普通话和标准服务用语。